Tak. Możesz złożyć zamówienie jako gość - rejestracja nie jest wymagana. Dzięki temu kupujesz szybciej, a jeśli zechcesz, konto możesz założyć później (np. żeby łatwiej śledzić kolejne zakupy).
Jeśli pojawią się pytania na etapie składania zamówienia, zadzwoń: 883 999 100 lub napisz: info@sypialniaplus.pl

Tak. Jeśli wolisz złożyć zamówienie telefonicznie (np. przy droższych produktach, nietypowych rozmiarach lub dodatkowych usługach), pomożemy Ci przejść przez cały proces i doprecyzować szczegóły.
Zadzwoń: 883 999 100

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy zamówienie zostanie przekazane do wysyłki, dostaniesz kolejną wiadomość z informacją o realizacji (a zwykle także numerem do śledzenia przesyłki). Jeśli nie widzisz maila, sprawdź folder SPAM/oferty.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt: 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

Tak — o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki/realizacji. W praktyce najlepiej skontaktować się z nami jak najszybciej po zauważeniu potrzeby anulowania.
Zadzwoń: 883 999 100, lub za pomocą maila: info@sypialniaplus.pl

Najczęściej tak, jeśli zamówienie nie jest jeszcze w trakcie wysyłki lub produkcji. Zakres możliwych zmian zależy od etapu realizacji i rodzaju produktu (np. produkty na zamówienie mają inne możliwości zmian niż produkty „od ręki”).
Najszybciej załatwisz to telefonicznie: 883 999 100 lub mailowo: info@sypialniaplus.pl

Informacje o statusie wysyłamy e-mailem. Po nadaniu przesyłki zwykle otrzymasz numer listu przewozowego, który pozwala śledzić przesyłkę u przewoźnika.
Jeśli chcesz potwierdzić status „tu i teraz”, skontaktuj się z nami: 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

W przypadku zakupu materacy i akcesoriów - wysyłka jest darmowa, niezależnie od wartości zamówienia oraz wybranej metody dostawy. 

W przypadku łóżek - dostawa kosztuje natomiast od 250 do 500 zł. 

Aktualne koszty zawsze są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Wysyłka zamówionych przez Państwa produktów realizowana jest przez następujące firmy kurierskie:

• DPD (zrolowane materace i akcesoria),
• Zadbano (materace na płasko),
• InPost (mniejsze akcesoria),
• SPT Furniture Logistics (łóżka LunaBed)
• MSL (łóżka).

W przypadku wątpliwości jaką firmą kurierską zostanie dostarczone Państwa zamówienie, prosimy o kontakt: 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

Do momentu nadania wysyłki (które zostaje potwierdzone mailem wysyłanym po utworzeniu listu przewozowego) zmianę adresu doręczenia należy zgłaszać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta - telefonicznie, pod numerem: 883 999 100 lub mailowo: info@sypialniaplus.pl

Po nadaniu przesyłki możesz z kolei zmienić adres doręczenia, kontaktując się bezpośrednio z firmą kurierską.

W wybranych przypadkach (w zależności od produktu i lokalizacji) możliwy jest odbiór osobisty. Aby potwierdzić dostępność tej opcji, najlepiej wybrać podczas składania zamówienia formę dostawy "Odbiór osobisty".

Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów, w tym daty i miejsca odbioru. W razie potrzeby możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio zaraz po złożeniu zamówienia.

Pełna lista naszych salonów stacjonarnych dostępna jest [TUTAJ].

Zadzwoń: 883 999 100
Napisz: info@sypialniaplus.pl

Czas dostawy zależy od dostępności i producenta. Najbardziej wiarygodna informacja jest zawsze na karcie produktu (tam podajemy termin realizacji). Produkty oznaczone jako „dostępne od ręki / na stanie” zwykle wysyłamy najszybciej.
Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie — zadzwoń: 883 999 100 lub zapytaj: info@sypialniaplus.pl

W przypadku wielu produktów istnieje możliwość dostawy z wniesieniem - szczegóły zależą od produktu i wybranej formy transportu. Informacja o wniesieniu powinna być widoczna przy zakupie (karta produktu / koszyk).
Jeśli chcesz upewnić się przed zakupem, skontaktuj się z nami: 883 999 100.

Najczęściej można ustalić konkretny dzień, natomiast dokładna godzina zależy od przewoźnika i trasy. Często firma dostawcza kontaktuje się przed doręczeniem, aby doprecyzować okno czasowe.
Jeśli masz ograniczenia czasowe, daj znać wcześniej: 883 999 100

W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z nami lub przewoźnikiem w możliwie krótkim czasie - zazwyczaj można przełożyć termin doręczenia.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń: 883 999 100.

Dostępne metody płatności widzisz w koszyku. Zwykle obejmują one płatności online (szybki przelew, karta) oraz - w zależności od produktu i formy dostawy - inne opcje.

Dla Twojej wygody przygotowaliśmy następujące metody płatności:

• Szybki przelew PayU,
• BLIK,
• Karta płatnicza,
• Raty PayU 0%,
• Raty Comfino )%
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem),
• Przelew tradycyjny.

Bezpieczne transakcje zapewniają:        

Najczęściej tak. Płatność przy odbiorze może być dostępna dla wybranych produktów i form dostawy. Najlepiej sprawdzić opcje płatności w koszyku - jeśli jest dostępna, pojawi się na liście metod.
W razie pytań: info@sypialniaplus.pl lub 883 999 100

Tak. Sklep korzysta z bezpiecznych, szyfrowanych połączeń, a płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Dzięki temu dane płatnicze są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa właściwymi dla transakcji online.
Jeśli potrzebujesz doprecyzowania - 883 999 100.

Tak. W SypialniaPlus oferujemy płatności ratalne dla wszystkich produktów - dzięki temu możesz rozłożyć koszt zakupu materaca lub łóżka na wygodne miesięczne raty i nie musisz płacić całej kwoty jednorazowo.

Zakup na raty realizowany jest przez sprawdzonych i bezpiecznych operatorów płatności: PayU oraz Comfino. Cały proces odbywa się online, bez zbędnych formalności, bezpośrednio podczas składania zamówienia w sklepie.

Opcję płatności ratalnej wybierzesz w koszyku, na etapie wyboru metody płatności. W trakcie procesu zostaniesz przekierowany do operatora, który przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Jeśli chcesz upewnić się, jak najlepiej rozłożyć płatność na raty lub potrzebujesz wsparcia podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

883 999 100
info@sypialniaplus.pl

Wybór odpowiedniego materaca to bardzo indywidualna decyzja - zależy m.in. od wagi, pozycji snu, wieku oraz osobistych preferencji dotyczących twardości. Inny materac sprawdzi się u osoby śpiącej na boku, inny u pary, a jeszcze inny u dziecka lub osoby starszej.

Doskonale wiemy, że w bogatej ofercie materacy łatwo się zagubić. Dlatego przygotowaliśmy poradnik "Jaki materac wybrać", który krok po kroku pomaga określić potrzeby i zawęzić wybór do modeli najlepiej dopasowanych do Twoich oczekiwań.

Nie chcesz teraz zagłębiać się w lekturę? Skontaktuj się zatem z Biurem Obsługi Klienta - telefonicznie, pod numerem: 883 999 100 lub mailowo: info@sypialniaplus.pl. Nasi doradcy właśnie tym się zajmują - w gąszczu produktów pomagają znaleźć ten, który zapewni Ci spokojny i zdrowy sen.

To jedno z najczęstszych pytań zadawanych w stosunku do bogatej oferty materacy. Trzeba jednak zapamiętać, że nie ma na nie jednej poprawnej odpowiedzi. Wybór zależy m.in. od preferencji, budowy i masy ciała, czyli od tego, kto będzie na materacu spał. Pamiętajmy bowiem, że wybór materacy jest tak duży właśnie dlatego, że stara się odpowiedzieć na jak najwięcej potrzeb i preferencji odbiorców.

Często za to spotykamy się z nieuzasadnionymi obawami dotyczącymi poszczególnych komponentów. Nieprawdą jest, że materace piankowe są mniej trwałe lub mniej zdrowe niż modele sprężynowe. Najnowsze technologie nie tylko uodporniły pianki na zniekształcenia znacznie zwiększając ich trwałość, ale także zróżnicowały poziomy ich twardości, wyprofilowały  je zapewniając efekt delikatnego masażu, czy wyposażyły w kanały wentylacyjne odprowadzające wilgoć i ciepło. Pianki to dziś surowce antyalergiczne i niezwykle higieniczne. Z kolei materace sprężynowe są złożonymi systemami sprężyn o różnej twardości czy grubości rozmieszonymi tak, aby zapewnić użytkownikowi największy komfort i odpowiednio podeprzeć mięśnie i kręgosłup.

Oba rozwiązania mogą być świetne - różnią się "odczuciem" i konstrukcją:

- piankowe często lepiej dopasowują się do kształtu ciała i mogą dawać bardziej "otulające" odczucie,

- sprężynowe (kieszeniowe) zwykle oferują sprężystość punktową i dobrą wentylację, a odczucie bywa bardziej "dynamiczne".

W praktyce liczy się nie tylko „pianka vs sprężyny”, ale cała budowa (warstwy, strefy, rodzaj pianek/sprężyn). Jeśli opis na karcie produktu nie rozwiewa wątpliwości - zadzwoń: 883 999 100.

Nie ma jednej, uniwersalnej odpowiedzi. Poziom twardości materaca zawsze powinien być dopasowany indywidualnie - do wagi, postury, pozycji snu oraz osobistych preferencji osoby, która na nim śpi.

To mit, że im twardszy materac, tym zdrowszy sen. Zbyt twarde podłoże może powodować nadmierne uciski w okolicy barków i bioder oraz pogarszać krążenie, a zbyt miękkie - brak odpowiedniego podparcia kręgosłupa i uczucie 'zapadania się'.

Przykładowo:
materac o średniej twardości może być zbyt twardy dla osoby ważącej 40 kg, a jednocześnie zbyt miękki dla osoby ważącej 90 kg. Dlatego ta sama twardość nie sprawdzi się u każdego.

Najlepsza twardość materaca to taka, która:

- stabilnie podpiera kręgosłup w naturalnej pozycji,

- pozwala barkom i biodrom ułożyć się swobodnie,

- nie powoduje punktowych ucisków ani bólu.

Znaczenie ma również pozycja snu.
Osoby śpiące na boku zwykle potrzebują nieco większego „ustąpienia” materaca w okolicy barku i biodra, natomiast osoby śpiące na plecach - stabilnego podparcia odcinka lędźwiowego.

Jeśli masz wątpliwości, chętnie pomożemy dobrać odpowiednią twardość do Twoich parametrów - bez presji zakupowej.
883 999 100
info@sypialniaplus.pl

Nie. To jeden z najczęściej powielanych mitów dotyczących snu. Zarówno zbyt twardy, jak i zbyt miękki materac może być niekorzystny dla zdrowia - kluczowe jest właściwe dopasowanie.

Panuje przekonanie, że twarde podłoże jest zawsze lepsze dla kręgosłupa, a miękkie oznacza wygodę. W praktyce o zdrowym śnie nie decyduje sama twardość, lecz to, czy materac jest dopasowany do wagi, budowy ciała, pozycji snu oraz indywidualnych preferencji.

Zbyt twardy materac:

-powoduje nadmierne napięcie mięśni,

- wywołuje punktowe uciski (np. w okolicy barków i bioder),

- może pogarszać krążenie,

- często nie sprawdza się u osób z dolegliwościami kręgosłupa.

Zbyt miękki materac:

- sprawia, że ciało zapada się podczas snu,

- powoduje nienaturalne wygięcie kręgosłupa,

- zmusza mięśnie do ciągłej pracy przy zmianie pozycji,

- utrudnia prawidłową regenerację organizmu.

Zdrowy materac to taki, który utrzymuje kręgosłup w możliwie neutralnej pozycji, jednocześnie pozwalając barkom i biodrom delikatnie się zagłębić – bez ucisku i bez zapadania się.

Jeśli chcesz uniknąć nietrafionego wyboru, możesz skorzystać z Wirtualnego Doradcy SypialniaPlus lub skontaktować się bezpośrednio z naszymi doradcami.
Chętnie pomożemy dobrać odpowiednią twardość do Twoich potrzeb - bez presji zakupowej.

883 999 100
info@sypialniaplus.pl

Dobór materaca zależy głównie od:

- wagi użytkownika,

- pozycji snu (bok/plecy/brzuch),

- preferencji co do odczucia (bardziej otulający vs. bardziej sprężysty),

- ewentualnych dolegliwości (np. bóle pleców).

Ogólna zasada: materac powinien wspierać kręgosłup tak, aby był w możliwie neutralnej pozycji - ani "zapadanie", ani "twarda deska" zwykle nie są optymalne.
Jeśli powiesz nam wagę, pozycję snu i preferencje, dobierzemy 2–3 modele: 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

Najczęściej wygląda to tak:

1. Zgłaszasz zwrot (za pomocą formularza online),

2. Ustalamy sposób przekazania/odbioru produktu,

3. Po otrzymaniu zwrotu dokonujemy zwrotu środków zgodnie z zasadami.
   Jeśli potrzebujesz wsparcia na którymkolwiek etapie - 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

Szczegółowe informacje znajdują się [TUTAJ]

W wielu sytuacjach można przeprowadzić wymianę, ale zależy to od warunków produktu oraz stanu/etapu realizacji. Najszybciej ustalimy to w kontakcie, a dodatkowo podpowiemy alternatywę lepiej dopasowaną do potrzeb.
Zadzwoń: 883 999 100.

Zwykle nie jest wymagane „idealne” fabryczne opakowanie, ale produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu, aby nie uległ uszkodzeniu. Jeśli masz wątpliwości, jak spakować produkt do zwrotu - podpowiemy: 883 999 100.

Reklamacje należy kierować na adres: info@sypialniaplus.pl lub przez formularz online dostępny na stronie [TUTAJ]. 

W zgłoszeniu warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia (jeśli dotyczą wady widocznej).

Jeśli nie wiesz, jak przygotować zgłoszenie - pomożemy: 883 999 100, info@sypialniaplus.pl

Senpuro Home and Garden sp. z o.o. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

Senpuro Home and Garden sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

W toku reklamacji informujemy o postępach i wymaganych działaniach (jeśli są potrzebne).
W razie wątpliwości sugerujemy kontakt telefoniczny: 883 999 100 lub mailowy: info@sypialniaplus.pl

Jeśli zauważysz uszkodzenie przesyłki podczas dostawy lub po jej odebraniu, zachowaj spokój - pomożemy szybko rozwiązać sprawę.

W pierwszej kolejności:

- jeśli to możliwe, sprawdź przesyłkę przy kurierze i zgłoś uszkodzenie,

- zrób zdjęcia opakowania oraz produktu (to bardzo pomaga w dalszym procesie).

Następnie skontaktuj się z nami:

- telefonicznie: 883 999 100

- mailowo: info@sypialniaplus.pl

Poprowadzimy Cię przez kolejne kroki, zajmiemy się zgłoszeniem do przewoźnika i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie - wymianę, nową dostawę lub inne ustalenia, zależnie od sytuacji.

Nie zostawiamy klientów samych z problemem.

Tak, przygotowujemy dedykowane oferty hotelowe i inwestycyjne, dopasowane do specyfiki obiektu oraz oczekiwań gości.

Obsługujemy m.in.: hotele i pensjonaty,

- apartamenty na wynajem krótkoterminowy,

- inwestycje deweloperskie,

- obiekty typu aparthotel.

Każdą ofertę przygotowujemy indywidualnie na podstawie wytycznych takich jak:

- rodzaj i parametry produktów (materace, łóżka, zagłówki),

- ilość,

- zakładany budżet,

- standard obiektu i grupa docelowa.

Zapewniamy doradztwo produktowe, pomoc w doborze rozwiązań oraz sprawną realizację zamówienia.

Aby otrzymać ofertę, skontaktuj się z nami mailowo: marketing@sypialniaplus.pl

Tak, posiadamy dedykowaną strefę współpracy dla architektów i projektantów wnętrz – zarówno przy realizacjach prywatnych, jak i komercyjnych (hotele, apartamenty, inwestycje).

W ramach współpracy oferujemy m.in.:

- wsparcie w doborze materacy i łóżek pod konkretne projekty,

- dostęp do rozwiązań dopasowanych do różnych standardów i budżetów,

- pomoc techniczną i produktową na etapie projektowym,

- indywidualnego opiekuna handlowego.

Współpracujemy z projektantami na każdym etapie realizacji — od koncepcji po finalne zamówienie.

Aby rozpocząć współpracę lub uzyskać szczegóły, skontaktuj się z nami: marketing@sypialniaplus.pl

Więcej informacji możesz uzyskać także na dedykowanej stronie: [Strefa Projektanta].